一体資産の送料について
一体資産の送料について2点ご教授願いたく質問いたします。
弊社は餅菓子の販売を行っており、
遠方のお客様の注文には代引き発送で対応しています。
軽減税率およびインボイスが始まってからは経理業務の煩雑化を軽減するため、一体資産の考え方を取り入れ、発送時に送料込価格として商品代、送料、代引き手数料の合計を軽減税率8%と表記した請求書を発行しております。
しかし実際には、送料込価格で計算している送料や代引き手数料は、運送会社から提示されている税率10％の価格で行っており、税率の差額2%分はお客様から過剰にいただいている形になってしまっています。
質問1
送料、代引き手数料を送料込価格として軽減税率8%で請求するならば、運送会社から提示されている税率10%の送料、代引き手数料ではなく税率8%で計算し直し請求するべきなのでしょうか？
質問2
商品を購入いただいたお客様から、個々の商品の金額や送料などの内訳を教えてほしいと聞かれた場合、質問1の矛盾が発生するため顧問税理士からは、内訳は伝えず送料込商品のため、内訳はお伝えできないと答えるよう言われています。現場としてはこの答え方ではお客様が不信感を持つのではないかという心配があります。何か適切な答え方はないでしょうか？
ご教授のほどよろしくお願いいたします。
