楽天でキャンセルされた取引について
楽天市場で複数品をまとめてひとつのショップから購入したのですが、後日一部商品について欠品があったため、欠品した商品を除外した形で購入するようにショップ側で変更されました。
この取引についてfreeeアプリで二重に登録されていました。
間違って取り込まれた取引はどのようにすれば良いでしょうか？
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freeeアプリで間違って取り込まれた取引を削除するためには、まず重複している取引を確認し、削除したい取引を選択します。次に、その取引を選択し、「削除」ボタンを押して削除を完了してください。
・重複している取引の確認
・削除したい取引を選択
・「削除」ボタンを押す
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これで重複した取引が削除され、正しい取引のみが登録されます。
- 回答日：2025/02/21
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お世話になります。
回答するために１つ質問があります。
楽天市場の情報として『一部商品について欠品があったため、欠品した商品を除外した形で購入するようにショップ側で変更されました。』とあるのですが、その取り消しの情報は、楽天市場からfreeeに連携されていますか？
ー
上記内容次第で処理方法が変わってくるため、確認しました。
もしよろしければご回答いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
- 回答日：2025/01/04
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ありがとうございます。
freeeにはこの取引について4件取り込まれています。
①欠品商品キャンセル前の取引額13000円
②購入時に使用したポイント利用分4000円(収入)
③欠品商品キャンセル後の取引額11000円
④欠品商品キャンセル後かつポイント利用分値引き後の金額7000円①②③は口座名楽天市場、④は口座名楽天カードとなっています。
①と④の取引は無視して、②と③を登録しました。銀行口座のタイムラインにズレはありませんでした。登録はこれであっていましたでしょうか？
投稿日：2025/01/05
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楽天市場での取引がFreeeアプリに二重登録された場合、以下の手順で対応してください：
間違った取引を特定: Freee内で該当する二重登録された取引を確認し、どちらが誤登録かを確認します。購入金額や欠品後の修正内容を照らし合わせて特定します。
誤った取引を削除: 誤登録された取引をクリックし、「削除」または「無効化」します（Freeeの仕様により異なる）。
正しい取引を確認・修正: 正しい取引情報が反映されているか確認し、必要に応じてカテゴリや金額を修正します。
同期設定の見直し: 楽天市場や銀行との連携で自動取り込みルールに問題がある場合、設定を見直します。
- 回答日：2024/12/23
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誤って取り込まれた取引は明細を無視ではだめでしょうか？
取引自体を削除する方法が分かりません。投稿日：2024/12/23
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