確定申告に関する質問｜質問No.7836

＞freeeを利用していますが、たまにクレジットカードの同期ができなくなり困っています。クレカの同期ができなくなった場合にはどのように対応すればよろしいでしょうか？
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こちら、クレカ同期エラーは、freee側またはクレジットカード会社側の都合で起こります。
そのため、定期的にログインして連携エラーを解消する必要があります。

なお、クレジットカード会社によっては、過去３ヶ月位のみしか遡れないシステムもあります。
その場合には、手入力またはCSVデータのインポート等別の手段で対応する必要があります。
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連携しているとはいえ、上記仕様となっているので定期的にログインをするようにしてください。

• 回答日：2023/06/14
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クレジットカードの同期が出来ないということなのですね
まず原因が大きく2つ考えられると思います
1，クレジットカード同期に対応しているクレカを使っているが、現状freee側の不具合で同期ができなくなっている

この場合には、復旧するのを待ちつつそれまではクレジットカードのサイトから利用明細をcsvで取得しそれをfreeeにアップロードする、というのがいいと思います

2，そもそもクレジットカード同期に対応していないクレカを使用している
この場合にはそもそも連携が出来ないので、毎回クレジットカードのサイトから利用明細をcsvで取得しアップロードする、という流れになります

• 回答日：2023/06/27
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freeeの同期については、カード会社のセキュリティの関係や仕様変更などにより、同期エラーが多いクレジットカードもあるようです。代替案として、クレジットカード会社のサイトよりcsvファイルを出力し、手動でインポートする方法がございます。

• 回答日：2023/06/14
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