エアレジの連携がうまくいかない
エアレジと連携していますが、売上額が反映されていなかったり、重複していたりしているところが無数にあります
修正しているうちに何が正しいのかわからなくなっています、どうすれば良いのかわからず困っています
Airレジの同期が適切に行われない場合には、Airレジからcsvファイルを出力して、freeeに手動でインポートするなどの方法が必要となるケースがございます。
https://support.freee.co.jp/hc/ja/articles/360015961171-Air%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%81%AE%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E3%81%8C%E5%8F%96%E3%82%8A%E8%BE%BC%E3%81%BE%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F
- 回答日：2025/05/23
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【ステップ1】現在の状態を整理する
1. 会計ソフトの「売上」取引だけを一覧で抽出（CSV出力できればベスト）
2. エアレジ側の「日別売上」「日報」などから正しい売上金額を一覧で確認
3. 会計ソフト側とエアレジ側の金額・日付を日単位で突合する
→ズレや重複のある日を特定する
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【ステップ2】重複・漏れの原因を特定
以下のような原因が考えられます：
• 手動登録＋自動連携の両方で同じ売上が記帳されている
• 同じ日付で「一部売上のみ」が連携されており、手動で追加した結果、後日二重記帳された
• 連携の初期設定で過去データを遡って取り込んだため重複した
• 同期のタイミングや設定ミス（売上の税区分、商品設定など）で集計ミスが発生している
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【ステップ3】対応方針を決める
選択肢は2つあります。
① 連携を一度停止し、売上を日別で手入力しなおす
・一度すべての売上データ（エアレジ連携分）を削除
・エアレジの日別売上データをもとに、1日単位で手入力
・以後の連携も停止 or 月末集計後の手入力運用に切り替える
→確実性とシンプルさを優先した方法
② 連携設定を見直し、正しい同期方法で再度取り込み直す
・会計ソフト側で「エアレジの自動取込設定」を見直す（売上の集計単位・税区分）
・正しい日付範囲で再取り込みを実施
・手動で追加した売上は削除して、連携分だけに統一
→正確に運用できる環境が整えば、以後は手間が減る
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【ステップ4】どちらにしても「1日単位での突合」は避けられません
→今後のために、売上日報を印刷・保存し、
「売上金額（現金・クレカ・電子マネー別）」「日別合計」を記録するようにすると、ズレに気づきやすくなります。
- 回答日：2025/05/24
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