返金時の仕訳について
経理処理について質問です。
当社が、サブスクリプションサービスを提供しており、利用料はお客様より年間利用料をサービス開始時に一括で頂きます。
一年経過後、サービスに満足されなかったお客様に対しては、サービス解約&返金特約として利用料の何%かを返金する契約になっています。
返金時の仕訳はどのようになりますか?
売上のマイナスにはならないと考えています。
顧客サービスの一環として広告宣伝費で計上してもいいでしょうか?
また少額になると思いますが、引当金の計上は必要ですか?