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前受金を返金した際の証憑書類について

    1弊社からお客様へ前受金(のちに
    返金することもある)・手数料(返金しないもの)の二つの名目で請求書を出します。
    2お客様から入金確認が出来たら、会計freeeのこの取引に1の請求書を証憑書類として添付。
    預金/前受金
      /手数料

    3お客様との契約が終了し、前受金のみを返金。
    前受金/預金

    そこで会計freeeで3の時に弊社の預金取引が支出となっている為、証憑書類を付けるとしたら、お客様から必ず受領書の様なものが必要か、また、頂けないときは1の請求書を2の時と同様のものを添付でいいものか、(※手数料の記載がある)それとも前受金と手数料を2枚の請求書で発行すべきものか判断が出来ません。
    ご教示願います。

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